Unidades

    LONDRINA-PR

 RUA PIAUI, 1117

AV. MARINGÁ, 177

AV. RIO DE JANEIRO, 766

AV. THEODORO VICTORELLI, 150 MSU 006

    MARINGA-PR

 AV. TIRADENTES, 173

CONTATO

SAC

FAQ

1. Qual o horário de funcionamento da academia?
R: O horário padrão é das 6:00hrs ás 24:00hrs de seg. á sex., aos sábados em Londrina das 8:00hrs  e em Maringá das 09:00hrs  e fechamento às 18:00hrs para todas as unidades, aos feriados das 14:00hrs as 18:00hrs. Podendo haver alteração de acordo com a unidade.
2. Como faço para cancelar meu plano?

R: O cancelamento é feito com 30 dias de antencedencia da próxima cobrança qualquer (mensalidade, manutenção anual) pessoalmente.

No caso do plano GOLD, aplica-se a regra de carência de 12 meses.

3. Verifiquei minha fatura e localizei uma cobrança de R$ 99,90, do que se trata?

R: A manutenção da academia é cobrada uma vez por ano no valor de R$ 99,90 sempre em uma data fixa especificada no contrato de cada unidade. Por padrão poderá ocorrer em 01 de março ou 01 de outubro, é somente para contratos ativos.

4. Verifiquei minha fatura e não localizei a cobrança da mensalidade, o que eu faço?

R: Verifique na recepção das unidades se a cobrança foi enviada, em caso de troca de cartão, bloqueio de pagamentos online, bloqueio de cartão ou limite insuficiente recorrer ao banco especifico de seu cartão.

5. Tenho o plano VS, posso treinar em outra unidade ?

R: Caso o aluno queira treinar em todas as unidades, opte pelo plano GOLD que possibilita o acesso em qualquer unidade Via Sport Gold.

6. Não estou utilizando mais a academia e a cobrança continua caindo, porque?

R: A mensalidade da academia é cobrada independente da frequência do aluno nas unidades, caso o alunoo não queira mais que a cobrança seja feita, precisa ser efetuado o cancelamento nas unidades.

7. Posso transferir o plano para outra pessoa?

R: O contrato é individual e intransferível, caso o aluno não queira mais treinar precisa ser efetuado o cancelamento.

8. A academia não aceita pagamento em dinheiro?

R: O pagamento em dinheiro se refere ao valor do plano completo (12 meses), mais taxa de adesão, mais manutenção anual a vista no ato da matricula, a opção de parcelamento está disponível apenas para cartão de crédito.

9. Quero levar um personal particular, como faço?

R: O personal deve estar em dia com o CREF, ter domicilio fiscal (alvará de autônomo ou micro empresário ativo) e pagar uma taxa mensal diretamente na unidade.

10. Posso fazer uma aula experimental?

R: Não trabalhamos com aulas experimentais, caso o aluno queira treinar somente um dia será cobrado o valor de uma diária (verificar na unidade o valor).

11. Meu plano irá vencer, como faço para renovar?

R: A renovação é feita automaticamente conforme termo de adesão, aplicando-se IGPM positivo no período.

12. Quero transferir meu plano para outra unidade, como faço?

R: Não trabalhamos com transferencia de unidade, caso o aluno queira treinar em outra unidade poderá ser feita a migração para o plano GOLD, caso não queira optar pelo plano GOLD, terá que ser feito o cancelamento na unidade em que está matriculado e uma nova adesão na qual o aluno queira treinar.

13. Quero trancar minha matricula, como faço?
R: Não trabalhamos com trancamento de matrícula, caso o aluno tenha que parar de treinar, precisa  efetuar o cancelamento.
14. Vou me afastar por atestado médico, férias, ou por outro motivo, o que faço?

R: Não aplica-se extensão de plano sob qualquer hipótese, caso for ficar afastado, solicitar o cancelamento do plano.

15. Estou tentando entrar em contato com as unidades via telefone e não consigo, porque ?

R: Caso sua duvida não esteja especificada nas respostas acima, procure a unidade desejada pessoalmente, informações não serão passadas por nenhum telefone.

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AV. MARINGÁ, 177

AV. RIO DE JANEIRO, 766

AV. THEODORO VICTORELLI, 150 MSU 006

    MARINGA-PR

 AV. TIRADENTES, 173

PERGUNTAS E RESPOSTAS

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SAC

FAQ

1. Qual o horário de funcionamento da academia?
R: O horário padrão é das 6:00hrs ás 24:00hrs de seg. á sex., aos sábados em Londrina das 8:00hrs  e em Maringá das 09:00hrs  e fechamento às 18:00hrs para todas as unidades, aos feriados das 14:00hrs as 18:00hrs. Podendo haver alteração de acordo com a unidade.
2. Como faço para cancelar meu plano?

R: O cancelamento é feito com 30 dias de antencedencia da próxima cobrança qualquer (mensalidade, manutenção anual) pessoalmente.

No caso do plano GOLD, aplica-se a regra de carência de 12 meses.

3. Verifiquei minha fatura e localizei uma cobrança de R$ 99,90, do que se trata?

R: A manutenção da academia é cobrada uma vez por ano no valor de R$ 99,90 sempre em uma data fixa especificada no contrato de cada unidade. Por padrão poderá ocorrer em 01 de março ou 01 de outubro, é somente para contratos ativos.

4. Verifiquei minha fatura e não localizei a cobrança da mensalidade, o que eu faço?

R: Verifique na recepção das unidades se a cobrança foi enviada, em caso de troca de cartão, bloqueio de pagamentos online, bloqueio de cartão ou limite insuficiente recorrer ao banco especifico de seu cartão.

5. Tenho o plano VS, posso treinar em outra unidade ?

R: Caso o aluno queira treinar em todas as unidades, opte pelo plano GOLD que possibilita o acesso em qualquer unidade Via Sport Gold.

6. Não estou utilizando mais a academia e a cobrança continua caindo, porque?

R: A mensalidade da academia é cobrada independente da frequência do aluno nas unidades, caso o alunoo não queira mais que a cobrança seja feita, precisa ser efetuado o cancelamento nas unidades.

7. Posso transferir o plano para outra pessoa?

R: O contrato é individual e intransferível, caso o aluno não queira mais treinar precisa ser efetuado o cancelamento.

8. A academia não aceita pagamento em dinheiro?

R: O pagamento em dinheiro se refere ao valor do plano completo (12 meses), mais taxa de adesão, mais manutenção anual a vista no ato da matricula, a opção de parcelamento está disponível apenas para cartão de crédito.

9. Quero levar um personal particular, como faço?

R: O personal deve estar em dia com o CREF, ter domicilio fiscal (alvará de autônomo ou micro empresário ativo) e pagar uma taxa mensal diretamente na unidade.

10. Posso fazer uma aula experimental?

R: Não trabalhamos com aulas experimentais, caso o aluno queira treinar somente um dia será cobrado o valor de uma diária (verificar na unidade o valor).

11. Meu plano irá vencer, como faço para renovar?

R: A renovação é feita automaticamente conforme termo de adesão, aplicando-se IGPM positivo no período.

12. Quero transferir meu plano para outra unidade, como faço?

R: Não trabalhamos com transferencia de unidade, caso o aluno queira treinar em outra unidade poderá ser feita a migração para o plano GOLD, caso não queira optar pelo plano GOLD, terá que ser feito o cancelamento na unidade em que está matriculado e uma nova adesão na qual o aluno queira treinar.

13. Quero trancar minha matricula, como faço?
R: Não trabalhamos com trancamento de matrícula, caso o aluno tenha que parar de treinar, precisa  efetuar o cancelamento.
14. Vou me afastar por atestado médico, férias, ou por outro motivo, o que faço?

R: Não aplica-se extensão de plano sob qualquer hipótese, caso for ficar afastado, solicitar o cancelamento do plano.

15. Estou tentando entrar em contato com as unidades via telefone e não consigo, porque ?

R: Caso sua duvida não esteja especificada nas respostas acima, procure a unidade desejada pessoalmente, informações não serão passadas por nenhum telefone.